Ügyfélszolgálat 

Kérdezzen tőlünk telefonon
vagy akár online.

 

+36 1 371 2380
info@dimenziobiztosito.hu

 

 

Amennyiben nem maximálisan elégedett, írjon nekünk itt!



Gyors és hasznos 

Pihenni szeretnék
Online szállásfoglalás »

Kiszámolom, mennyit tudok félretenni
Megtakarítási kalkulátor »

Kihasználom az adókedvezményeket
Adóelőnyök »

Ha ajánlatainkról, akcióinkról szeretne pontos információkat kapni, iratkozzon fel hírlevelünkre!

Hírlevél regisztráció »

Tartalom tetején kép

Kapcsolat

Ügyfélszolgálat

Az ügyfélszolgálatok készséggel állnak rendelkezésére, ha:

  • tájékozódni szeretne a szolgáltatásokról
  • szolgáltatásokkal kapcsolatos ügyeket szeretne intézni
  • szeretné lekérdezni egyéni számlájának egyenlegét
  • szeretné megtudni tagazonosítóját.

A pontos és gyors ügyintézést segíti, ha az ügyfélszolgálat felkeresése vagy felhívása előtt előkészíti tagazonosítóját!

Telefonos ügyfélszolgálatunk elérhetősége:
+36 1 371 2380

A telefonos ügyfélszolgálat elérhető:

Hétfő: 08.00-17:00
Kedd: 08.00-17.00
Szerda: 08.00-20.00
Csütörtök: 08.00-17.00
Péntek: 08.00-16.00

A DIMENZIÓ Biztosító Csoport ügyfélszolgálatának címe:
1119 Budapest, Fehérvári út 84/A. III. emelet

Az ügyfélszolgálat nyitva tartása:

Hétfő: 08.00-17:00
Kedd: 08.00-17.00
Szerda: 08.00-20.00
Csütörtök: 08.00-17.00
Péntek: 08.00-15.00

 

Mobil ügyfélszolgálat

„Házhoz megy” a DIMENZIÓ-ügyfélszolgálat 

A mobil ügyfélszolgálat csoportos igény esetén (legalább 20 fő) áll rendelkezésre az ország bármely pontján.

A mobil ügyfélszolgálaton lehetőség van:

  • nyomtatványok és rendelkezések befogadására,
  • adóigazolásokkal kapcsolatos kérések továbbítására,
  • a tagsággal, a biztosításokkal kapcsolatos bárminemű ügyintézésre,
  • akár aktuális, nagyhorderejű változások kapcsán csoportos tájékoztatók tartására
  • és igény esetén rendszeres „kiszállásra” is.

A megkereséseket e-mailben várjuk.

A mobil ügyfélszolgálatos, Csetneky Nikolett elérhetősége:

csetneky.nikolett@dimenziocsoport.hu

Elérhetőségek

E-mail címünk:
info@dimenziobiztosito.hu

A DIMENZIÓ Kölcsönös Biztosító és Önsegélyező Egyesület címe:
1119 Budapest, Fehérvári út 84/a

A DIMENZIÓ Kölcsönös Biztosító és Önsegélyező Egyesület postacíme:
1509 Budapest, Pf. 78.

A DIMENZIÓ Kölcsönös Biztosító és Önsegélyező Egyesület faxszáma: +36 1 464 35 99

Biztosításközvetítők

Tisztelt Ügyfelünk!

Ezen az oldalon ellenőrizheti, hogy az Önt megkereső biztosítási ügynök szerepel-e a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) nyilvántartásában. Erre a linkre kattintva a PSZÁF honlapjára jut, ahol a kereséshez be kell írnia a biztosításközvetítő nevét. Ha kérdése van, hívja a DIMENZIÓ  +36 1 371 2380-as ügyfélszolgálati telefonszámát. 

Az Ön védelmében

A DIMENZIÓ Kölcsönös Biztosító és Önsegélyező Egyesület számára a legnagyobb értéket ügyfelei bizalma jelenti. E bizalom megtartásáért cégünk minden munkatársa felelős, így napi tevékenységünket úgy végezzük, hogy ezt a bizalmat megszolgáljuk.
Működésünk egyik sajátossága, hogy termékeink egy részének értékesítését alkuszcégek közreműködésével végezzük. Természetesen csak olyan cégekkel szerződünk, amelyeknek feddhetetlenségéről meg vagyunk győződve, ám szeretnénk néhány alapvető szabályt az Önök figyelmébe ajánlani, amelyek betartása mindannyiunk nyugalmát szolgálja. 

- Ügyfeleink a biztosításközvetítőket fényképes igazolvány alapján azonosíthatják, kérjék ennek felmutatását.

- A hivatalosan működő alkuszok a PSZÁF adatbázisában is megtalálhatók. Honlapunk Kapcsolat menüpontjában található Biztosításközvetítők linkre kattintva ellenőrizheti, hogy az Önt megkereső biztosításközvetítő szerepel-e a listában.

- Ne adjon át készpénzt a biztosításközvetítőnek. Szabályaink szerint az alkusz a DIMENZIÓ Kölcsönös Biztosító nevében csekket ad a befizetendő összegről. A csekk kedvezményezettje a DIMENZIÓ.

- Ön a papírok kitöltését követő 15 nap múlva az Ügyfélszolgálat +36 80 201 417-es telefonszámán ellenőrizheti, hogy szerződése valóban beérkezett a DIMENZIÓ Biztosítóhoz.

 

Ha a biztosításközvetítői tevékenységgel kapcsolatban bármilyen kifogása merülne fel, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a DIMENZIÓ fogyasztóvédelmi munkatársával, Dr. Pettendi Zsuzsannával, aki segít, hogy megoldást találjunk problémájára. Az alkuszi tevékenységgel kapcsolatban a PSZÁF-nál is lehetősége van panaszt emelni.

Panaszkezelés

Amennyiben nem maximálisan elégedett, írjon nekünk itt!

Fogyasztóvédelmi munkatársunk, Dr. Pettendi Zsuzsanna segít Önnek, hogy megoldást találjunk problémájára.

A DIMENZIÓ Kölcsönös Biztosító Egyesület panaszkezelési elveiről itt olvashat részletesebben.



Kérdése van? Írjon nekünk! 

kell

* A csillaggal megjelölt mezők kitöltése kötelező.